Livraison offerte en point relais Expédié sous 48 h

Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site finisher-board.com par des consommateurs, auprès de Henri Lion (ci-après « Finisher Board »), dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Toute commande implique l'acceptation de ces conditions.

Article 2 – Produits

Finisher Board vend des tableaux en bois gravés au laser destinés à exposer des médailles et à noter des records. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Les photos indiquées « Visuel d'ambiance » sont des mises en scène : seule la description et les photos du produit réel font foi.

Certains produits sont proposés en précommande : ils sont fabriqués après la commande et expédiés dans le délai indiqué sur la fiche produit (15 jours à compter de la commande, sauf mention contraire).

Les produits personnalisés (nom, course, texte, image ou profil fourni par le client) sont fabriqués selon les informations saisies par le client, qui est responsable de leur exactitude (orthographe, chiffres). Le client garantit disposer des droits sur les images qu'il transmet.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Finisher Board peut modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Le client sélectionne ses produits, renseigne le cas échéant sa personnalisation, vérifie le récapitulatif de sa commande et son prix total, puis valide la commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, via la solution de paiement sécurisée de Shopify. Finisher Board n'a jamais accès aux données bancaires du client. Les cartes cadeaux Finisher Board sont acceptées comme moyen de paiement.

Article 6 – Livraison

Livraison en France et à l'international, dans les pays proposés au moment du paiement.

  • Produits en stock : expédiés sous 48 h ouvrées après la commande.
  • Précommandes : expédiées sous 15 jours après la commande.
  • Transport : en France, en point relais Mondial Relay (offerte) ou à domicile (4,90 €), délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés. À l'international, le transporteur et le délai indicatif sont précisés au moment du paiement.
  • Tarifs de livraison par zone :
    • France : livraison en point relais Mondial Relay offerte pour tout tableau ; livraison à domicile 4,90 €
    • Union européenne (hors France) : 15 €
    • Suisse, Royaume-Uni, Norvège, États-Unis, Canada, Australie et principaux pays hors Union européenne : 29 €
    • Autres pays : 35 €
  • Le tarif exact est indiqué avant la validation de la commande.
  • Hors Union européenne, des droits de douane et taxes d'importation peuvent être demandés par le pays de destination. Ils sont à la charge du client.

Si une commande contient un produit en stock et une précommande, l'ensemble peut être expédié en une seule fois, au plus tard dans le délai de la précommande ; le client en est informé avant de payer.

En cas de retard, le client peut, après mise en demeure restée sans effet, résoudre la vente conformément aux articles L216-2 et suivants du Code de la consommation. Le client doit signaler toute anomalie (colis abîmé, produit manquant) dans les meilleurs délais à contact@finisher-board.com, avec photos si possible.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.

Exception : conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (tableaux gravés avec un nom, une course, un texte, une image ou un profil choisis par le client).

Pour exercer ce droit, le client envoie une déclaration claire à contact@finisher-board.com ou utilise le formulaire de rétractation ci-dessous. Il renvoie le produit, dans son état d'origine et bien protégé, dans les 14 jours suivant sa déclaration, à l'adresse : Finisher Board, 22 allée de Montchany, 63830 Durtol, France. Les frais de retour sont à la charge du client.

Finisher Board rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (à hauteur du tarif standard), dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit retourné. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Article 8 – Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, le client contacte contact@finisher-board.com : Finisher Board propose la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut son remboursement. Le veinage, les nuances du bois et de légères variations de gravure sont propres au bois naturel et ne constituent pas un défaut.

Article 9 – Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur achat, utilisables en une ou plusieurs fois sur l'ensemble du site. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent. Une carte cadeau perdue ou volée ne peut être ni remplacée ni remboursée.

Article 10 – Réclamations

Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@finisher-board.com. Nous nous engageons à rechercher avec vous une solution amiable dans les meilleurs délais.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

ANNEXE – FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

(à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter)

À l'attention de Finisher Board, Henri Lion, 20 allée de Montchany, 63830 Durtol, France – contact@finisher-board.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

  • Commandé le / reçu le :
  • Numéro de commande :
  • Nom du client :
  • Adresse du client :
  • Signature (en cas d'envoi papier) :
  • Date :